罗振宇说,要从流量思维过渡到超级用户思维。也就是说,过去注重拉新,现在要注重留存,过去免费营销、补贴大战大行其道,现在要更加关注超级用户的终身价值发掘。这一点跟我们提倡的粉丝思维不谋而合。
除此之外,我觉得在具体战术上还要做好这三点:
让品牌更突出
品牌营销归根到底拼的是公众认知,也就是传统定位理论讲的抢占心智资源,谁的品牌在顾客心智中占有独特而重要的位置,谁就能胜出。
移动互联网时代,抢占顾客心智的重要方式就是“IP化”,即品牌人格化,让品牌更形象、更具体、更生动。
在供大于求的消费时代,产品功能已经成为品牌的基本需求,而情感则成为强需。也就是说,品牌的感知差异化主要体现在调性、情感、文化等精神价值层面,通过品类细分(主要聚焦于产品功能)寻找品牌定位的方式尽管仍然有效,但品牌IP化已经势不可挡。
品牌IP化主要有两种方式:
一是自己打造原创IP。比如江小白、三只松鼠将品牌本身通过内容化来实现IP化;小米、格力、褚橙是将创始人或者企业主IP化;统一小茗同学是将产品IP化。
二是IP授权,主要是通过购买原创IP版权的方式,来重塑品牌形象、构建品牌势能。比如最近颇为流行的音乐营销,仲景香菇酱购买《采蘑菇的小姑娘》歌曲版权,金融产品还呗获得被TFboys唱红的《偶像万万岁》音乐版权,还有拼多多广告中的《好想你》,神州专车改编的《丢手绢》等等。
当然最直接的授权方式,就是请IP做品牌代言,例如ofo的小黄人定制车、好佳一与小猪佩奇的合作。
在信息超载的营销环境下,想要吸引公众注意力,除了让你的品牌突出,更有调性,更有好感度之外,另外一个重要举措就是让传播内容更有吸引力和爆发力。