如果小区门口新开了一家餐馆,你一直没去尝试过,突然有一天心血来潮去点了个番茄炒鸡蛋,一尝发现非常符合你的胃口,这个时候你就会在心里给这家餐馆打上一个高分,潜意识里会觉得这家店里的其他菜的手艺也会是一绝,下次再想出门吃饭的时候一定会首选楼下的那家餐馆,并且会不经意间跟同事朋友去推荐,难得发现的这一美味。
去过水果超市的人都知道,一般瓜果之类的体积比较大一些的水果都会有切块试吃的,一旦那个切块试吃的西瓜吃起来口感还不多而且也很甜,你肯定会毫不犹豫的让老板给你挑几个大的西瓜打包带走,因为你觉得那一批西瓜应该都很甜。
不管是吃了一个番茄炒鸡蛋就贸然给餐馆整体打了高分,还是尝了西瓜之后冲动多买了两个瓜,都是因为“果子效应”的作祟,消费者几乎是无理由的相信,如果偶然在路边的一颗杏子树摘下来的杏儿是甜的,那么这一棵杏树上结出来的杏子都会是甜的。消费者在消费的过程中是存在一个明显的盲区的,在这个盲区里,消费者做消费决策和选择几乎是依赖于以往经验或者偏好的,并且带着冲动。
在物质生活极大丰富的社会中,同类产品选择足以让消费者眼花缭乱,根本没有那么多时间和精力去一一挑选、了解、试用。所以这个时候消费者就会开始依照往常的积累的经验和认知,或者是身边人的经验去进行商品的选择,而且消费者自身的思维惰性往往会引导消费者产生惯性的消费决策。
比如消费者用过SK-II的产品觉得效果非常明显,再一看发现是资生堂旗下的品牌,那么接下来在护肤品和化妆品的选择上,消费者会自动的在心里给这个品牌加印象分,会觉得这个旗下的其他产品也会非常好用,最起码也不会难用。即使是开发了新产品,由于消费者对这一品牌的信心,几乎都会敢去尝试试错的,新品的市场销路相对比较容易打开。
“果子效应”的存在,要求企业和品牌首先把企业形象树立好,一旦这个大前提确定,日后在开发新品的时候,通过原品牌的市场影响力或者是市场声誉,为新品牌介入市场做好铺垫。
而消费者要尽可能避免消费盲区,切忌以偏概全地去衡量产品的价值和质量,只有对产品进行过体验或者深入了解之后再进行消费才是明智之举